모니터링 앱을 찾는 사람들은 대개 두 가지 매우 다른 목적 중 하나를 가지고 있습니다. 하나는 자녀를 감시하는 것이고, 다른 하나는 자신의 기기에 허가 없이 설치된 앱이 있는지 확인하는 것입니다. 이 가이드는 두 가지 목적 모두를 다루며, 합법적인 앱과 합법적인 것처럼 판매되는 앱을 구분합니다.
실제로 존재하는 세 가지 범주
투명한 부모의 감독
미성년자를 위해 설계되었으며, 앱이 기기에 표시됩니다. 화면 사용 시간을 제어하고, 앱 설치를 승인하고, 콘텐츠를 필터링하고, 위치 정보를 표시합니다. 공식 버전은 무료이며, 부모 또는 보호자가 양육권을 행사할 수 있으므로 합법적입니다.
기업용 기기 관리
회사에서 제공하는 기기에 대해 계약한 소위 MDM(모바일 기기 관리) 시스템은 보안 정책 적용, 애플리케이션 설치, 분실 시 원격 데이터 삭제 등을 가능하게 합니다. 이러한 시스템은 정책이 서면으로 전달되고 업무용으로만 제한되는 한 합법적입니다. 단, 직원의 개인 기기는 제외됩니다.
동의를 얻은 위치
성인들이 서로 동의하에 공유하는 방식입니다. 예를 들어 가족 구성원이 누군가 집에 도착했을 때 동행하는 것과 같습니다. 양쪽 모두 상황을 알고, 보고, 원할 때 언제든 끌 수 있기 때문에 효과적입니다.
그 세 가지를 제외하면, 숨겨진 감시 소프트웨어가 남아 있습니다. 다른 성인의 휴대전화에 본인 모르게 이러한 소프트웨어를 설치하는 것은 범죄입니다. 형법 제154조의A, 1년에서 4년의 징역형과 벌금형에 처해질 수 있습니다.
각 경우에 무엇을 사용해야 할까요?
- 안드로이드를 사용하는 아들: 구글 패밀리 링크. 무료 공식 앱이지만, 앱별 사용 시간 제한과 다운로드 승인 절차가 있습니다.
- 아이폰을 사용하는 아들: 화면 시간 기능은 기본 제공되며, 가족 공유를 통해 콘텐츠 제한 및 제약을 설정할 수 있습니다.
- 분실 기기: 안드로이드의 '나의 기기 찾기'와 아이폰의 '나의 아이폰 찾기'는 알람을 울리고, 지도에 기기 위치를 표시하며, 원격으로 기기를 잠그거나 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- 가족 친화적인 장소: 구글 지도 또는 애플 검색의 기본 기능으로, 양측이 초대를 수락한 경우에 작동합니다.
아무리 광고해도 존재하지 않는 것.
가장 자주 등장하지만 지켜지지 않는 세 가지 약속을 알아두는 것이 좋습니다.
- “"숫자만으로 모니터링하세요."” 기기에 설치하거나 계정 자격 증명을 입력하지 않으면 접근할 수 없습니다. 예외는 없습니다.
- “"내 프로필을 방문한 사람을 확인하세요."” 인스타그램, 페이스북, 왓츠앱은 이러한 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이러한 서비스를 제공한다고 주장하는 앱들은 대개 사용자가 가장 자주 연락하는 사람들의 목록으로 구성된 조작된 목록을 보여주고, 이를 이용하려면 구독료를 지불해야 합니다.
- “"100%는 영원히 보이지 않습니다."” Android는 접근성 권한에 대한 지속적인 알림이 필요하며, Play Protect는 이러한 유형의 프로그램을 표시합니다. 숨김 기능은 다음 업데이트까지 유지됩니다.
내 휴대전화가 감시당하고 있는지 확인하는 방법.
이 부분은 대부분의 사람들이 필요로 하지만 가장 찾기 어려워하는 부분입니다. 어떤 단 하나의 징후도 아무것도 증명하지 못하지만, 여러 징후를 종합하면 검증이 필요합니다.
행동적 징후
- 사용량에 변화가 없는데도 배터리 수명이 평소보다 훨씬 빨리 줄어들고 있습니다.
- 그 기기는 사용하지 않을 때에도 뜨겁습니다.
- 데이터 사용량이 평소보다 높습니다. 프로그램이 외부로 정보를 전송해야 하기 때문입니다.
- 시스템 속도 저하, 멈춤 현상 또는 원인 불명의 재부팅 현상.
실제로 어디를 살펴봐야 할까요?
- 설정 > 접근성. 가장 일반적으로 사용되는 진입점입니다. 알 수 없는 활성 서비스는 모두 꺼두는 것이 좋습니다.
- 설정 › 응용 프로그램, 시스템 데이터를 표시합니다. "서비스", "동기화", "업데이트 서비스"와 같은 일반적인 이름을 찾아보세요.
- 보안 › 기기 관리 앱. 감시 프로그램은 일반적으로 제거를 더 어렵게 하기 위해 해당 위치에 등록됩니다.
- 애플리케이션별 데이터 사용량. 백그라운드에서 알 수 없는 무언가가 많은 데이터를 소모하고 있다는 것은 강력한 징후입니다.
- WhatsApp › 연결된 기기. 내가 열어보지 않은 대화 세션은 누군가가 지금 내 대화를 읽고 있다는 뜻입니다.
- 플레이 프로텍트. 수동 스캔을 실행하면 해당 범주의 상당 부분을 식별할 수 있습니다.
만약 당신이 무언가를 발견했다면
사진과 문서만 백업하고, 기기를 공장 초기 설정으로 복원한 다음, 거기서 비밀번호를 변경하세요. 다른 해당 기기는 구글 또는 애플 계정(2단계 인증이 활성화된 계정)으로 시작합니다. 해킹당한 기기에서 비밀번호를 변경해도 소용없습니다. 설치된 프로그램이 새 비밀번호를 가로채기 때문입니다.
동거인이 감시 장치를 설치했다면, 제거하기 전에 도움을 요청하는 것을 고려해 보세요. 가정 폭력 상황에서는 갑작스러운 제거가 위험을 악화시킬 수 있습니다. 여성 헬프라인(Women's Helpline)에서 제공하는 정보입니다. 180, 무료 상담을 제공합니다.
자주 묻는 질문
아이가 모르게 아이를 감시할 수 있을까요?
법적으로 당신은 책임 당사자로서 이러한 권리를 갖고 있지만, 공식적인 도구들은 의도적으로 공개되어 있습니다. 공개적인 감독은 관계를 교육하고 유지하는 데 도움이 되지만, 숨겨진 감독은 발각될 경우 종종 큰 손실을 초래합니다.
회사에서 제게 지급한 휴대전화를 감시하는 것이 합법적인가요?
네, 서면 정책에 따라 업무용으로만 사용 가능한 회사 기기라면 가능합니다. 개인 기기는 업무용으로 사용하더라도 이 정책에 포함되지 않습니다.
모니터링 앱이 메뉴에 나타나나요?
공식 앱들은 그렇죠. 숨겨진 앱들은 자신을 숨기려 하지만, 접근성, 기기 관리자, 데이터 사용량, 배터리 수명 등에서 흔적을 남깁니다.
공장 초기화를 하면 모든 모니터링 기능이 제거되나요?
이 범주에 속하는 모든 항목을 제거하세요. 중요한 것은 프로그램을 복구하는 데 사용되는 이전 백업을 복원하지 말고, 다른 기기에서 암호를 변경하는 것입니다.
괜찮은 무료 버전이 있나요?
합법적인 기능에 한해서는, 네: 패밀리 링크, 스크린 타임, 나의 기기 찾기, 나의 아이폰 찾기는 모두 기기 제조업체에서 제공하는 무료 기능입니다.
요약하자면
합법적인 모니터링은 본질적으로 투명합니다. 즉, 아동이 알고 있고, 담당자가 통보받으며, 가족 구성원이 동의한 경우에 해당합니다. 눈에 보이지 않는 모니터링이라고 광고하는 것은 성인에게 적용될 경우 범죄이며, 대부분의 경우 효과조차 없습니다. 기기 자체에 대한 질문이라면 접근성, 연결된 기기, 데이터 사용량부터 살펴보세요. 10분 안에 답을 찾을 수 있을 겁니다.
실제 사용 방법
- 설치 승인을 활성화하세요. 이는 사용자가 모르는 사이에 새로운 앱이 설치되는 것을 방지하는데, 이것이 문제의 절반을 해결해 줍니다.
- 총 한도가 아닌, 애플리케이션별로 한도를 설정하세요. 자유로운 학습 시간을 허용하고 짧은 동영상 시청 시간을 제한하는 것이 단일 제한보다 더 효과적입니다.
- 공식 도구를 사용하세요. 안드로이드의 Google Family Link와 아이폰의 Screen Time은 무료이며, 기기에서 바로 확인할 수 있고, 보호 기능을 해제하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
- 설정하기 전에 결합하세요. 십대 자녀의 경우, 어떤 것을 감시할지에 대한 합의는 어떤 제한보다도 더 중요하며, 발각되더라도 더 오래 유지됩니다.
가장 자주 발생하는 문제는 무엇인가요?
- 전화번호 하나만으로 감시가 가능하다는 약속은 믿지 마세요. 그런 건 존재하지 않습니다.
- 성인의 휴대전화에 숨겨진 소프트웨어를 설치하는 것은 형법 제154조의A항에 따라 1년에서 4년의 징역형에 처할 수 있는 범죄입니다.
- 법적 절차에서 허가 없이 얻은 증거에 의존하는 것은 잘못된 것이며, 그러한 증거를 제시한 사람의 신원을 노출시키는 결과를 초래합니다.
- WhatsApp 대화를 읽으려는 시도는 착오입니다. 종단간 암호화 덕분에 어떤 도구를 사용하더라도 대화 내용을 읽을 수 없습니다.
시스템에 이미 포함된 대안
분실한 기기를 찾으려면 '나의 기기 찾기'와 '나의 iPhone 찾기' 기능을 무료로 이용할 수 있으며, 이 기능은 기기가 무음 모드일 때도 알람을 울리고, 지도에 위치를 표시하며, 원격으로 기기를 잠그고 데이터를 삭제할 수 있습니다. 분실 후에는 더 이상 기능을 설정할 수 없으므로, 오늘 바로 이 기능들이 활성화되어 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
회사 휴대폰: 고용주가 모니터링할 수 있는 사항
감시에 대한 논의는 거의 항상 가족에 국한되어, 감시가 가장 흔하고 합법적인 환경인 기업 환경을 간과합니다. 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지를 구분하는 것이 중요합니다.
이 문제를 규율하는 원칙은 사생활 보호에 대한 기대입니다. 회사에서 업무용으로 제공하고 서면으로 된 개인정보 보호 정책이 있는 업무용 기기의 경우, 사생활 보호에 대한 기대는 낮으므로 모니터링이 허용됩니다. 하지만 개인 기기의 경우, 사생활 보호에 대한 기대가 높기 때문에 동일한 모니터링 행위도 사생활 침해가 됩니다.
명확하고 서명된 정책이 있는 경우에는 인정합니다.
- 회사 기기에 설치된 애플리케이션 목록.
- 비밀번호 요구, 암호화 및 자동 잠금 기능.
- 분실 또는 시스템 종료 시 원격 잠금 및 데이터 삭제 기능.
- 회사 이메일(회사에서 사용하는 도구)에 대한 접근 권한이 있습니다.
- 업무 수행 중 기기 위치 정보는 배송 및 현장 서비스 등 기능상 필요한 경우에 한해 수집됩니다.
허용 범위를 벗어나면 회사 장비를 사용해도 마찬가지입니다.
- 직원들이 사용하는 메시지 앱에서 주고받은 개인적인 대화를 읽어보세요.
- 카메라 또는 마이크를 원격으로 활성화하세요.
- 근무 시간 외에는 위치 추적이 가능합니다.
- 알리지 않고 감시하며, 현행범으로 체포될 증거를 찾는 것.
은밀한 감시는 대개 회사에게 최악의 결과를 초래합니다. 보상 청구의 위험 외에도, 이렇게 얻은 증거는 노동 소송에서 기각되는 경향이 있어 상황이 역전되기 때문입니다.
안드로이드 업무 프로필: 사람들이 잘 모르는 업무 영역 분리.
안드로이드에서는 동일한 기기 내에 사용자가 직접 만든 애플리케이션만 모아둔 별도의 공간을 가방 아이콘으로 표시할 수 있습니다. 이것이 바로 업무 프로필이며, 제어와 개인 정보 보호 사이의 충돌을 해결하기 위해 만들어졌습니다.
프로필 내부 내용은 회사에서 관리합니다. 하지만 프로필 외부 내용은 그렇지 않습니다. 이는 앱, 파일, 계정, 알림 모두에 적용됩니다. 개인 갤러리, 개인 메시지 앱, 개인 브라우저 기록은 관리자의 접근 범위 밖에 있습니다.
관리자는 기업 프로필에서 무엇을 볼까요?
- 설치된 업무용 애플리케이션은 무엇이며, 버전은 무엇입니까?.
- 기기에 암호, 암호화 및 시스템 버전이 설정되어 있는지 여부.
- 기기의 제조사 잠금 해제 설정이 변경된 경우.
- 기업 네트워크 사용 및 규정 준수.
관리자는 개인 메시지를 읽지 않으며 개인 갤러리의 사진도 볼 수 없습니다. 관계가 종료되면 업무용 프로필만 삭제되고 기기의 나머지 데이터는 그대로 유지됩니다.
BYOD: 기기는 본인 소유이고 이메일은 회사에서 온 경우.
이 약어는 "Bring Your Own Device(개인 기기 사용)"의 줄임말로, 브라질에서 가장 흔한 근무 형태를 나타냅니다. 즉, 직원이 자신의 휴대전화를 사용하고 회사 이메일을 설치하는 것입니다.
중요한 주의사항입니다. 회사 계정을 추가할 때 시스템에서 관리 프로필 설치를 요청할 수 있습니다. 이를 수락하면 회사에 해당 기기에 대한 권한이 부여되며, 일부 구성에서는 원격으로 콘텐츠를 삭제할 수 있는 권한까지 포함될 수 있습니다.
수락하기 전에 기술 업계에 직접 물어볼 만한 세 가지 질문이 있습니다.
- 원격 데이터 삭제는 기기 전체에 영향을 미치나요, 아니면 회사 데이터에만 영향을 미치나요?
- 회사에서 설치된 개인용 애플리케이션 목록을 볼 수 있나요?
- 기기를 꺼놓는 날에는 기기에 무슨 일이 생기나요?
첫 번째 질문에 대한 답이 "기기 전체"라면, 합리적인 대안은 별도의 업무용 프로필 설치를 요청하는 것입니다. 이렇게 하면 가족 사진을 위험에 빠뜨리지 않고 회사 측의 문제를 해결할 수 있습니다.
내 기기에서 어떤 항목이 관리되고 있는지 확인하는 방법
사람들은 자신이 무엇에 동의했는지 항상 기억하는 것은 아닙니다. 확인 절차는 2분 정도 소요되며, 기업이든 아니든 현재 진행 중인 모든 관리 활동을 보여줍니다.
안드로이드에서
- 설정 앱을 열고 "관리" 또는 "기기 관리 앱"을 검색하세요.
- 관리자 권한이 있는 앱 목록을 확인하세요. 회사 보안 및 위치 정보 앱은 이 목록에 정상적으로 표시됩니다.
- 설정에서 접근성 항목을 찾아 어떤 앱에 해당 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 이는 가장 강력한 시스템 권한이지만, 사람들이 가장 간과하는 부분이기도 합니다.
- 업무 프로필이 있는 경우 앱 서랍과 계정에서 별도의 탭으로 표시됩니다.
아이폰에서
- 설정 > 일반을 열고 VPN 및 장치 관리를 찾으세요.
- 프로필이 설치되어 있으면 조직 이름 및 부여된 권한과 함께 목록에 표시됩니다.
- 회사와 연관이 없는 개인 기기에서는 일반적으로 이 항목이 표시되지 않습니다.
회사 프로필을 삭제하면 회사 도구에 대한 접근 권한이 사라집니다. 관리자에게 알리지 않고 업무용 기기에서 직접 회사 프로필을 삭제하지 마십시오.
회사를 떠날 때는 순서가 중요합니다.
시스템 종료는 사람들이 불필요하게 개인 데이터를 잃게 되는 원인이 되는데, 원격 데이터 삭제가 대개 당일에 이루어지기 때문입니다.
- 사진과 개인 문서를 개인 계정에 저장하세요. ~ 전에 마지막 날의.
- 전화번호가 본인 소유이고 요금제도 해당 통신사와 계약한 경우, 전화선 소유권을 이전해야 합니다. 이 협상은 회선 해지 전에 완료되어야 합니다.
- 스마트워치, 태블릿, 가정용 컴퓨터를 포함한 개인 기기에서 회사 계정을 삭제하세요.
- 각 서비스의 보안 페이지에서 회사 애플리케이션의 개인 계정 접근 권한을 취소하세요.
이 과정을 올바른 순서대로 수행하는 사람은 깨끗한 기기를 건네주고 자신의 소지품을 하나도 잃지 않고 떠날 수 있습니다.
