ثمة فرق شاسع بين الرغبة في الاطلاع على رسائل ومكالمات شخص آخر وبين امتلاك الحق في ذلك. يتناول هذا الدليل الجانب الثاني: ما يسمح به القانون البرازيلي فعلياً، وما هي السجلات التي يمكن الحصول عليها بشكل قانوني، ومن خلال أي وسيلة - بما في ذلك متى يكون الهدف هو استخدامها كدليل.
نقطة البداية: السرية قاعدة دستورية.
يا المادة 5، الفقرة 12، من الدستور يحمي هذا القانون سرية المراسلات والاتصالات الهاتفية والبيانات. ويُستثنى من ذلك انتهاك السرية، الذي يُسمح به بموجب أمر قضائي، وفي حالة الاتصالات الهاتفية، يُسمح به فقط لأغراض التحقيق الجنائي أو التعليمات الإجرائية الجنائية، وفقًا للقانون. القانون 9.296/96.
خارج هذا الإطار، يندرج الوصول غير المصرح به إلى جهاز شخص آخر تحت... المادة 154-أ من قانون العقوبات — الوصول غير المصرح به إلى نظام حاسوبي — يعاقب عليه بالسجن من سنة إلى أربع سنوات وغرامة، وتزداد العقوبة إذا تم الحصول على محتوى الاتصالات الخاصة أو إذا تم الكشف عن المادة.
ما الذي يمكنك الحصول عليه بشكل قانوني؟
سجلات مكالماتك الخاصة
يُزوّد المشغل صاحب الخط بسجل المكالمات الخاص بالخطة، والذي يتضمن الأرقام والتاريخ والوقت والمدة. ويمكن الوصول إلى هذا السجل عبر تطبيق المشغل أو عند الطلب. هذه بياناتك الشخصية، ولا تخضع لأي تفويض من أي جهة.
هام: يُظهر البيان من مع من تحدث وكم من الوقت؟ لا يتم حفظ محتوى المكالمة - فالموظف لا يسجل الصوت.
تسجيلات من جهازك الخاص
سجل مكالماتك ورسائلك ونسخة واتساب الاحتياطية على هاتفك ملكٌ لك. إذا كان الهدف هو حفظ شيء ما لاستخدامه في المستقبل، فـ... عقد موثق في مكتب كاتب العدل، هذه هي الأداة المناسبة: يقوم كاتب العدل بالتصديق على ما يظهر على الشاشة، وهذا له قيمة إثباتية أكبر بكثير من نسخة مطبوعة منفصلة.
محادثة شاركت فيها.
يمكنك تسجيل وتقديم محادثة تكون أحد المشاركين فيها. وقد قضت المحكمة العليا البرازيلية بأن التسجيل الذي يجريه أحد المشاركين دون علم الآخر مقبول كدليل، باستثناء الحالات التي يحميها قانون السرية. وينطبق هذا على مكالمتك الهاتفية ومحادثتك الشخصية، ولا يُجيز تسجيل محادثة شخص آخر.
جهاز الشركة وطفل قاصر
بإمكان الشركة مراقبة الجهاز الذي توفره، وذلك من خلال سياسة مكتوبة وواضحة. كما يمكن للوالدين والأوصياء الإشراف على أطفالهم القاصرين، ويفضل أن يكون ذلك بطريقة معلنة وباستخدام أداة رسمية.
المسار القانوني، عندما تكون القضية خطيرة.
إذا كانت المعلومات ضرورية حقًا - كتحقيق جنائي، أو نزاع على حضانة الأطفال، أو تحقيق في الأصول - فهناك إجراء رسمي. يمكن للمحامي أن يطلب من المحكمة رفع السرية عن المكالمات الهاتفية أو الاتصالات الإلكترونية، ويعود القرار للقاضي مع تقديم مبررات. بمجرد الموافقة على الطلب، تصل البيانات عبر المشغل أو المنصة، مع الحفاظ على سلسلة الحفظ.
إنها أبطأ من تثبيت برنامج، وهي الفرق بين دليل مهم ودليل يقوض القضية نفسها.
لماذا غالباً ما تكون الأدلة التي يتم الحصول عليها عن طريق التطفل غير مقبولة.
الأدلة التي تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة غير مقبولة في الإجراءات القانونية، وتُفسد أي دليل مُستمد منها. عمليًا، تتراكم ثلاث عواقب على الشخص الذي اقتحم العقار:
- غالباً ما يتم تجاهل هذه المادة ولا يأخذها القاضي في الاعتبار.
- يشكل هذا السلوك جريمة منفصلة، بغض النظر عما كشفته الرسالة.
- وهذا يفتح الباب أمام المطالبات بالتعويض عن الأضرار المعنوية في الإجراءات المدنية.
ليس من غير المألوف أن يدخل شخص ما في عملية ما كطرف ذي مصلحة ويخرج كمدعى عليه - فالرسالة التي تؤكد الشك لا تغير تلك النتيجة.
الرقابة المشروعة: الأدوات الرسمية
للأطفال الصغار،, رابط عائلة جوجل على نظام أندرويد و وقت الاستخدام على أجهزة الآيفون، يتحكمون في مدة استخدام الشاشة، ويوافقون على عمليات التثبيت، ويعرضون الموقع، مع بقاء التطبيق مرئيًا على الجهاز. ولا يعرض أيٌّ من ذلك محتوى المحادثات، وهذا الفصل مقصود: إذ يتم تتبع أنماط الاستخدام، وليس مدى خصوصية كل رسالة.
رابط عائلة جوجل
ذكري المظهرالأسئلة الشائعة
هل يمكنني طلب سجل مكالمات شخص آخر من مزود الخدمة الخاص بي؟
لا. لا يُقدّم المشغل هذه الخدمة إلا لحامل الخط. أما الأطراف الثالثة فتحتاج إلى أمر قضائي.
هل من القانوني تسجيل مكالمتي الهاتفية؟
نعم، عندما تكون أحد المشاركين. يسمح السوابق القانونية الراسخة باستخدام هذه التسجيلات كدليل، باستثناء حالات تتطلب شروطًا محددة تتعلق بالسرية. يُعتبر تسجيل محادثة بين شخصين آخرين تنصتًا هاتفيًا ويتطلب إذنًا قضائيًا.
هل تُعتبر لقطة شاشة لمحادثة ما دليلاً صالحاً؟
تزداد قيمتها عند توثيقها. فالبيان الموثق لدى كاتب العدل يُثبت صحة المحتوى المعروض على الشاشة، ويُعدّ أكثر مقاومةً لادعاءات التلاعب من لقطة الشاشة المنفردة.
هل يقوم تطبيق واتساب بتوصيل محتوى الرسائل أثناء نقلها؟
لا يُسلّم المحتوى لأن التشفير التام يمنعه تقنياً من ذلك. ويمكنه تقديم بيانات التسجيل وسجلات الاتصال بموجب أمر قضائي.
ما هي مدة الاحتفاظ بالسجلات؟
ينص قانون حقوق الإنترنت البرازيلي على فترة احتفاظ لا تقل عن عام واحد بسجلات الاتصال، وستة أشهر بسجلات الوصول إلى التطبيقات. لذا، عند رفع دعوى قضائية، يُعدّ التحرك المبكر أمراً بالغ الأهمية.
في ملخص
لك الحق فيما يخصك: سجلات مكالماتك، وجهازك، والمحادثات التي شاركت فيها. أما ما يخص غيرك، فالسبيل الوحيد هو اللجوء إلى المحاكم، وهي موجودة تحديدًا في القضايا الخطيرة. إن اللجوء إلى برامج المراقبة يوفر أدلة غير صالحة ومحاكمة جنائية صحيحة.
ما يجب فعله، بالترتيب.
- تفعيل الموافقة على التثبيت. فهو يمنع ظهور التطبيقات الجديدة دون علمك، وهذا يمثل نصف المشكلة.
- قم بالدمج قبل التكوين. مع وجود طفل مراهق، فإن الاتفاق على ما سيتم مراقبته أهم من أي قيود - ويبقى هذا الاتفاق سليماً حتى بعد اكتشافه.
- حدد حدًا لكل طلب، وليس حدًا إجماليًا فقط. إن السماح بوقت للدراسة الحرة وتقييد وقت مشاهدة الفيديوهات القصيرة أفضل من وضع حد واحد.
- راجع الاتفاقية كل بضعة أشهر. تصبح القيود التي لا تتناسب مع العمر مصدراً للصراع والتحديات.
حيث يتعثر معظم الناس
- لا تصدق وعود المراقبة التي تستند فقط إلى رقم الهاتف؛ فهي غير موجودة.
- توقع قراءة محادثات واتساب: التشفير التام بين الطرفين يمنع ذلك، لأي أداة.
- يُعد تثبيت البرامج المخفية على هاتف محمول لشخص بالغ جريمة بموجب المادة 154-أ، ويعاقب عليها بالسجن لمدة تتراوح بين سنة واحدة وأربع سنوات.
- يُعد تعطيل خاصية Play Protect لتثبيت الملفات من مصادر خارجية هو أكثر الطرق شيوعًا لبرامج التجسس المصرفية.
قبل التثبيت: ما هو موجود بالفعل على الجهاز
للعثور على جهاز مفقود، يتوفر تطبيق "العثور على جهازي" و"العثور على آيفوني" مجانًا وبشكل افتراضي: يُصدران تنبيهًا حتى عندما يكون الجهاز في وضع الصامت، ويعرضان موقعه على الخريطة، ويتيحان قفله ومسح بياناته عن بُعد. يُنصح بالتحقق اليوم من تفعيلهما، فبمجرد فقدان الجهاز، لن تتمكن من ضبط إعداداتهما.
البيانات الوصفية والمحتوى: القانون يفصل بينهما.
ينشأ جزء كبير من الالتباس المحيط بهذا الموضوع من الخلط بين أمرين مختلفين. هناك محتوى تشمل الاتصالات نص الرسالة، والتسجيل الصوتي، والصورة، وما قيل خلال المكالمة. وهناك أيضاً... البيانات الوصفية, وهو السجل المحيط: أي رقم تحدث إلى أي رقم، وفي أي يوم، وفي أي وقت، وكم من الوقت، ومن أي هوائي.
هذه أنظمة مختلفة. يتمتع المحتوى بحماية قانونية أقوى، ولا يمكن الوصول إليه إلا بأمر من المحكمة في التحقيقات الجنائية. ويمكن الحصول على السجل في حالات أوسع، وأحيانًا من قبل صاحب الخط نفسه، مباشرةً من المشغل.
عمليًا، يُغيّر هذا الأمر مفهوم الطلب المنطقي. فالفاتورة المفصلة تُظهر مكالمة هاتفية مدتها عشرون دقيقة في الثالثة صباحًا، لكنها لا تُفصّل ما دار فيها. لذا، سيُصاب أي شخص يتوقع الحصول على نص مكتوب للمحادثة عند طلب الفاتورة بخيبة أمل.
ما يظهر في الفاتورة التفصيلية
- الأرقام التي تم الاتصال بها واستقبالها، مع التاريخ والوقت والمدة.
- تم إرسال رسائل SMS، مع تحديد الوجهة والوقت - بدون النص.
- حجم البيانات المستهلكة خلال الفترة، على شكل كتل، دون تحديد التطبيق.
لن تظهر محادثات واتساب، أو تيليجرام، أو إنستجرام، أو أي تطبيقات أخرى في فاتورتك. بالنسبة لشركة الاتصالات، فهي مجرد بيانات مشفرة.
فترات الاحتفاظ: الوقت ينفد من أمامك.
يُحدد قانون حقوق الإنترنت البرازيلي (Marco Civil da Internet) مدة الاحتفاظ بالسجلات، وهي مدة قصيرة. يحتفظ مزودو خدمة الإنترنت بسجلات الاتصال لمدة عام واحد، بينما يحتفظ مزودو التطبيقات بسجلات الوصول لمدة ستة أشهر. بعد ذلك، قد تختفي البيانات تمامًا.
أولئك الذين يكتشفون مشكلة، ويقضون شهورًا في التفكير في كيفية حلها، ثم يلجؤون إلى الاستشارة القانونية، غالبًا ما يصلون متأخرين جدًا. فقد تم بالفعل إلغاء التسجيل الذي كان من شأنه حل المشكلة كجزء من الإجراءات الروتينية للشركة، دون أن يكون أي شخص قد تصرف بسوء نية.
هناك طريقة لإبطاء وتيرة الإجراءات: طلب حفظ السجلات. يمكن للطرف المعني، أو جهة الشرطة، أو النيابة العامة، أن تطلب من الجهة المزودة للبيانات الاحتفاظ بهذه المجموعة من البيانات لفترة أطول ريثما تتم مناقشة إمكانية الوصول إليها. طلب التخزين أمر، أما الحصول على إذن الاطلاع على المحتوى فهو أمر آخر، ويأتي لاحقًا.
النهج العملي بسيط: إذا كانت المسألة خطيرة، فإن الوقت المناسب لطلب التوجيه هو الآن، وليس بعد ستة أشهر.
يحد علم التشفير حتى مما يمكن أن يحققه النظام القضائي.
تقوم تطبيقات المراسلة المزودة بتشفير شامل بتشفير المحتوى على جهاز المرسل، ولا يتم فك تشفيره إلا على جهاز المستلم. وتقوم الشركة المشغلة للخدمة بنقل حزمة بيانات لا يمكنها قراءتها بنفسها.
يترتب على ذلك نتيجة تُفاجئ الكثيرين: حتى مع وجود أمر قضائي، لا تستطيع المنصة تسليم نصوص المحادثات السابقة. ببساطة، لا تملكها. ما يمكن تقديمه هو معلومات تسجيل الحساب، وعناوين الاتصال، ومعلومات الملف الشخصي - أي البيانات الوصفية.
لذا، فإن المحادثات التي تُصبح أدلة في الإجراءات القانونية غالباً ما تكون صادرة من جهاز، وليس من طلب مُقدّم للشركة. كان لدى شخص ما حق الوصول المشروع إلى الهاتف المحمول، وقدّم ما كان مُسجلاً عليه.
حيث تفشل تقنيات التشفير.
- النسخ الاحتياطي السحابي. قد تقع النسخة الاحتياطية خارج نطاق الحماية الشاملة إذا لم يقم المستخدم بتمكين تشفير النسخ الاحتياطية.
- إشعارات. النص الذي يظهر على شاشة القفل غير مشفر في وقت عرضه.
- لقطات الشاشة. بعد قراءة الرسالة وتصويرها، أصبحت صورة شائعة.
كيفية حفظ ما هو موجود على جهازك الشخصي.
إذا كانت المحادثة على هاتفك، وكنتَ أحد المشاركين فيها، فيمكنك تسجيلها. الخطأ الشائع هو الاعتماد فقط على لقطات الشاشة، والتي يسهل الطعن فيها لأن أي شخص يستطيع إنشاء صورة مماثلة.
- قم بتصدير المحادثة بأكملها مباشرة من التطبيق., ، مع وظيفة تصدير السجل. الملف المتصل أفضل من قصاصات متفرقة.
- لا تحذف أي شيء., لا الأجزاء التي لا تصب في مصلحتك، ولا النصوص المُعدّلة. فالنص المُعدّل يفقد مصداقيته ويمكن استخدامه ضد الشخص الذي قدّمه.
- انظر إلى الصك الموثق لدى كاتب العدل. في مكتب كاتب العدل، يقوم كاتب العدل باستخدام الجهاز ويصف ما يراه في وثيقة رسمية. هذا الأسلوب هو الأنسب لمقاومة أي اعتراضات.
- ضع الجهاز جانباً. إن تغيير الهواتف واستعادة النسخ الاحتياطية في خضم نزاع قانوني يضعف الأدلة.
الشخص الذي يملك خط الهاتف لا يملك المحادثة.
لا يُنشئ دفع الفاتورة أي حقوق على المحتوى. الشخص الذي يشترك في باقة عائلية هو صاحب العقد مع شركة الاتصالات، وهذا يُتيح له الاطلاع على فاتورة الخط وإدارة الباقة. لكنه لا يُتيح له قراءة رسائل مستخدم الجهاز.
وينطبق المنطق نفسه على الهاتف المحمول المُهدى كهدية وعلى الجهاز الذي دفعه أحد الزوجين. فملكية الجهاز وسرية الاتصال أمران منفصلان، وهذه السرية تخص الأشخاص الذين تحدثوا، بمن فيهم الطرف الآخر، الذي لم يشارك قط في أي اتفاق داخلي.
الاستثناء المعروف هو الإشراف على الطفل القاصر، والذي يوجد بسبب وجود واجب قانوني للرعاية - وحتى في هذه الحالة يكون الأمر أكثر فعالية عندما يتم الإعلان عنه، باستخدام أداة رسمية، وليس مخفياً.
