ในกลุ่มผู้ใหญ่ มีเพียงวิธีเดียวที่ถูกต้องตามกฎหมายในการตรวจสอบกิจกรรมดิจิทัลของผู้อื่น คือ การได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น คำว่า "ความยินยอม" ปรากฏอยู่ในโฆษณาของทุกอุตสาหกรรม แทบจะทุกครั้งเป็นเพียงพิธีการเท่านั้น คู่มือนี้จะกล่าวถึงความหมายทางกฎหมายของความยินยอมนั้น เมื่อใดจึงมีผลบังคับใช้ เมื่อใดไม่มีผลบังคับใช้ และวิธีการสร้างข้อตกลงที่ได้ผลโดยไม่กลายเป็นการสอดแนม.
อะไรคือความยินยอมที่ถูกต้อง?
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) นิยามความยินยอมว่าเป็นการแสดงออกถึงความยินยอม เป็นอิสระ ได้รับข้อมูลครบถ้วน และชัดเจน. เมื่อนำไปใช้กับการติดตามความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใหญ่ หมายความว่าต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสี่ประการพร้อมกัน:
- ฟรี: การยินยอมต้องเกิดขึ้นโดยปราศจากการบังคับ การยินยอมที่ได้มาภายใต้การข่มขู่ว่าจะเลิกจ้าง เปิดเผยความลับ หรือตัดสิทธิ์ในการเข้าถึงเด็กนั้น ไม่ใช่การยินยอมโดยสมัครใจ แต่เป็นการบังคับ.
- ได้รับข้อมูลแล้ว: บุคคลนั้นรู้แน่ชัดว่าจะมีข้อมูลอะไรบ้าง เก็บรวบรวมนานแค่ไหน และใครบ้างที่จะได้เห็นข้อมูลเหล่านั้น.
- ชัดเจน: มีการระบุไว้อย่างชัดเจนแล้ว ความเงียบไม่ใช่การยินยอม และการบอกว่า "เขาเปิดโทรศัพท์มือถือทิ้งไว้" ก็ไม่ใช่การยินยอมเช่นกัน.
- เพิกถอนได้: สามารถถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับใดๆ.
หากขาดองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งในสี่อย่างนี้ มันก็จะกลับไปสู่... มาตรา 154-ก แห่งประมวลกฎหมายอาญาการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต มีโทษจำคุกตั้งแต่ 1 ถึง 4 ปี และปรับ.
เมื่อการยินยอมไม่ถูกต้อง
ได้มาภายใต้แรงกดดัน
“"ถ้าคุณไม่มีอะไรต้องปิดบัง ก็ติดตั้งมันซะ" วลีนี้แสดงให้เห็นถึงความยินยอมที่ไม่สมบูรณ์ได้อย่างชัดเจน ข้อตกลงที่ให้ไว้เพื่อยุติการสนทนาหรือหลีกเลี่ยงการกล่าวหา ไม่ได้ตอบสนองความต้องการของเสรีภาพ.
เซ็นชื่อครั้งเดียว คิดค่าบริการตลอดไป
การอนุญาตนั้นไม่ถาวร ผู้ที่ให้ความยินยอมในเดือนมีนาคมสามารถถอนความยินยอมได้ในเดือนเมษายน และหลังจากนั้น การเก็บรวบรวมข้อมูลจะเป็นสิ่งผิดกฎหมาย แม้ว่าบุคคลนั้นจะ "ตกลง" ไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม.
ทั่วไปเกินไป
การอนุญาต "การตรวจสอบ" ไม่ได้หมายความว่าอนุญาตทุกอย่าง ขอบเขตต้องระบุให้ชัดเจน: ตำแหน่งที่ตั้งแตกต่างจากข้อความ ซึ่งแตกต่างจากการบันทึกสภาพแวดล้อม.
มอบให้โดยผู้ที่ไม่สามารถให้ได้
เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถให้ความยินยอมในการตรวจสอบอุปกรณ์ของตนเองได้ ไม่มีใครอนุญาตให้บุคคลที่สามตรวจสอบได้ ไม่ว่าจะเป็นคู่สมรสตรวจสอบคู่สมรส หรือคู่รักตรวจสอบคู่รักก็ตาม.
สถานการณ์ที่ข้อตกลงนี้มีความเหมาะสม
สถานที่ส่วนกลางสำหรับครอบครัว
สถานการณ์ที่พบได้บ่อยที่สุดและดีต่อสุขภาพที่สุด ได้แก่ พ่อแม่สูงอายุ วัยรุ่นกลับบ้านตอนกลางคืน หรือกลุ่มคนที่เดินทางท่องเที่ยว การแบ่งปันอาหารการกินแบบดั้งเดิม Google Maps และของ ค้นหา ข้อตกลงของแอปเปิลเป็นข้อตกลงร่วมกัน โปร่งใส และสามารถยกเลิกได้โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้ตลอดเวลา ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่บ่งชี้ถึงข้อตกลงที่ถูกต้องตามกฎหมาย.
อุปกรณ์ขององค์กร
บริษัทตรวจสอบอุปกรณ์ที่จัดหาให้ โดยมีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามไว้ ซึ่งจำกัดการใช้งานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับงานและวิชาชีพเท่านั้น อุปกรณ์ส่วนตัวของพนักงานจะถูกเก็บไว้ให้พ้นมือ แม้ว่าพวกเขาจะใช้เพื่อการทำงานก็ตาม.
การดูแลบุคคลที่มีความต้องการพิเศษ
การดูแลช่วยเหลือสมาชิกในครอบครัวที่เป็นโรคอัลไซเมอร์หรือภาวะที่ส่งผลต่อการรับรู้ ในกรณีนี้ ความกังวลหลักมักอยู่ที่การปกป้องชีวิตของพวกเขา และโดยหลักการแล้ว ควรประสานงานกับครอบครัว และหากเป็นไปได้ ควรประสานงานกับตัวบุคคลเองในขณะที่พวกเขายังมีสติสัมปชัญญะครบถ้วน.
หลักการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์และขอบเขต: วิธีการจัดทำข้อตกลง
หากผู้ใหญ่สองคนตัดสินใจที่จะแบ่งปันข้อมูลกัน มีกฎสามข้อที่จะช่วยป้องกันไม่ให้สถานการณ์นั้นกลายเป็นการควบคุม:
- หลักการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน. หลักการนี้ใช้ได้กับทั้งสองฝ่าย โดยใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน ข้อตกลงที่พิจารณาเพียงฝ่ายเดียวไม่ใช่ข้อตกลง แต่เป็นการยอมจำนน.
- ขอบเขตขั้นต่ำ. แชร์เฉพาะสิ่งที่ตรงกับปัญหาที่แท้จริงเท่านั้น ไม่ควรแชร์อะไรที่มากไปกว่านั้น การระบุตำแหน่งแบบเรียลไทม์ช่วยแก้ปัญหาเรื่องความปลอดภัยระหว่างทางกลับบ้าน แต่การอ่านข้อความไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรและยังสร้างปัญหาใหม่ขึ้นมาอีกด้วย.
- กำหนดเวลาและขั้นตอนการตรวจสอบ. กำหนดกรอบเวลา เช่น หนึ่งเดือน สามเดือน แล้วประเมินผลอีกครั้ง การเฝ้าระวังโดยไม่มีกำหนดวันสิ้นสุดจะไม่ใช่ข้อตกลงอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นกิจวัตรการควบคุม.
สิ่งที่ข้อตกลงใดๆ ก็แก้ไขไม่ได้
ขอให้เข้าใจให้ชัดเจน: เมื่อมีการเสนอให้ใช้การตรวจสอบเพื่อแก้ไขความไม่ไว้วางใจในความสัมพันธ์ มักจะทำให้สถานการณ์แย่ลง การตรวจสอบช่วยบรรเทาความเครียดได้เพียงไม่กี่นาที แต่จะกลับมารุนแรงขึ้น ความหึงหวงไม่ได้ลดลงด้วยข้อมูล แต่กลับยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น.
หากสาเหตุหลักคือการนอกใจที่เกิดขึ้นไปแล้ว การบำบัดคู่รักมักได้ผลดีกว่าการติดตามตรวจสอบ หากสาเหตุหลักคือการควบคุม การติดตามตรวจสอบโดยความยินยอมอาจเป็นการทำให้รูปแบบการล่วงละเมิดเป็นรูปธรรมมากขึ้น และเป็นสัญญาณให้ขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เครื่องมือในการแก้ไขปัญหา.
สำหรับเด็กเล็ก กฎจะแตกต่างออกไป
เด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะอยู่ภายใต้อำนาจของผู้ปกครอง และการดูแลควบคุมนั้นถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่คำนึงถึงความยินยอม อย่างไรก็ตาม คำแนะนำที่เหมาะสมที่สุดยังคงเป็นเรื่องความโปร่งใส ลิงก์ครอบครัวของ Google และ เวลาการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ iPhone นั้นฟรี สามารถดูได้บนอุปกรณ์ และครอบคลุมถึงเวลาใช้งานหน้าจอ การอนุมัติการติดตั้ง การกรองเนื้อหา และบริการระบุตำแหน่ง.
ลิงก์ครอบครัวของ Google
หุ่นยนต์วิธีการเพิกถอนความยินยอม
หากคุณอนุมัติไปแล้วและเปลี่ยนใจ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนได้โดยไม่ต้องเจรจาต่อรอง
- สื่อสารด้วยเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร — ข้อความที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรจะใช้เป็นหลักฐานยืนยันวันที่ได้.
- ปิดการแชร์ในแอปและยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงในเมนูการตั้งค่า.
- ลองดูสิ การเข้าถึง มันคือ ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์, โดยที่โปรแกรมการติดตามจะลงทะเบียนไว้.
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจากอุปกรณ์อื่น โดยเริ่มจากบัญชี Google หรือ Apple ของคุณ ซึ่งมีระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน.
- หากยังคงมีการเรียกเก็บเงินต่อไปหลังจากนั้น ถือว่าเป็นการกระทำผิดกฎหมายนับตั้งแต่มีการเพิกถอนคำสั่ง เก็บหลักฐานไว้และขอคำปรึกษาทางกฎหมาย.
ในกรณีความรุนแรงในครอบครัว ควรขอความช่วยเหลือก่อนที่จะตัดขาดความสัมพันธ์อย่างกะทันหัน เพราะการถอนตัวอย่างกระทันหันอาจเพิ่มความเสี่ยงได้ สายด่วนช่วยเหลือสตรีให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ฟรี 180.
คำถามที่พบบ่อย
การยินยอมด้วยวาจามีผลทางกฎหมายหรือไม่?
ถึงแม้จะมีผลทางกฎหมาย แต่ก็พิสูจน์ได้ยาก การบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยปกป้องทั้งสองฝ่าย.
ถ้าฉันอนุมัติไปแล้ว ฉันสามารถยกเลิกได้หรือไม่?
เสมอ การยกเลิกเป็นสิทธิ์ของผู้ถือครองและไม่สามารถมีเงื่อนไขใดๆ ได้.
คู่ของฉันสามารถขอเข้าถึงโทรศัพท์มือถือของฉันได้หรือไม่?
สิทธิ์นั้นไม่มีอยู่จริง การแต่งงานไม่ได้โอนกรรมสิทธิ์ในอุปกรณ์ และไม่ได้ยกเลิกความลับของการสื่อสาร.
บริษัทสามารถตรวจสอบโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของฉันได้หรือไม่?
ไม่ครับ เฉพาะอุปกรณ์ของบริษัทเท่านั้น โดยมีนโยบายที่ชัดเจนและจำกัดการใช้งานเฉพาะในระดับมืออาชีพเท่านั้น.
จะทำอย่างไรหากบุคคลนั้นยินยอม แต่ไม่ทราบถึงขอบเขตของปัญหาทั้งหมด?
การยินยอมนั้นเป็นโมฆะเนื่องจากไม่ได้มีการให้ความยินยอมไว้ ขอบเขตต้องระบุให้ชัดเจน.
โดยสรุป
ความยินยอมคือสิ่งที่แยกการเฝ้าระวังที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากอาชญากรรม และจะมีผลก็ต่อเมื่อเป็นการให้ความยินยอมโดยสมัครใจ ได้รับข้อมูลครบถ้วน ระบุรายละเอียด และสามารถเพิกถอนได้ ข้อตกลงร่วมกันที่มีขอบเขตจำกัด เช่น การบอกที่อยู่ของครอบครัว มักได้ผลดี การเฝ้าระวังที่เสนอเพื่อแก้ไขความไม่ไว้วางใจนั้นไม่ได้ผล แม้จะมีแบบฟอร์มความยินยอมที่ลงนามแล้วก็ตาม ปัญหาไม่เคยอยู่ที่การขาดข้อมูล.
สิ่งที่ต้องทำตามลำดับ
- กำหนดวงเงินจำกัดต่อแอปพลิเคชัน ไม่ใช่แค่กำหนดวงเงินจำกัดรวมทั้งหมด. การอนุญาตให้มีเวลาศึกษาค้นคว้าอย่างอิสระและจำกัดเวลาดูวิดีโอสั้นๆ นั้นได้ผลดีกว่าการกำหนดขีดจำกัดเพียงอย่างเดียว.
- ควรทบทวนข้อตกลงทุกๆ สองสามเดือน. ข้อจำกัดที่ไม่สอดคล้องกับวัยกลายเป็นสาเหตุของความขัดแย้งและปัญหา.
- ใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการ. Google Family Link บน Android และ Screen Time บน iPhone: ใช้งานฟรี แสดงผลบนอุปกรณ์ และไม่ต้องปิดใช้งานการป้องกันใดๆ.
- เปิดใช้งานการอนุมัติการติดตั้ง. มันช่วยป้องกันไม่ให้แอปใหม่ๆ ปรากฏขึ้นโดยที่คุณไม่รู้ ซึ่งนั่นเป็นปัญหาครึ่งหนึ่งเลยทีเดียว.
จุดที่คนส่วนใหญ่พลาดพลั้ง
- การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ซ่อนไว้ในโทรศัพท์มือถือของผู้ใหญ่ถือเป็นความผิดตามมาตรา 154-A มีโทษจำคุก 1 ถึง 4 ปี.
- การปิดใช้งาน Play Protect เพื่อติดตั้งไฟล์จากแหล่งภายนอก เป็นช่องทางที่พบบ่อยที่สุดสำหรับมัลแวร์ประเภทโทรจันที่โจมตีระบบธนาคาร.
- การใช้หลักฐานที่ได้มาโดยไม่ได้รับอนุญาตในกระบวนการทางกฎหมายนั้น จะถูกยกเลิกและเปิดเผยตัวตนของผู้ที่สร้างหลักฐานนั้นขึ้นมา.
- อย่าหลงเชื่อคำสัญญาเรื่องการติดตามตรวจสอบโดยอาศัยเพียงหมายเลขโทรศัพท์ เพราะมันไม่มีอยู่จริง.
ทางเลือกอื่นที่รวมอยู่ในระบบอยู่แล้ว
ในการค้นหาอุปกรณ์ที่หายไป แอป Find My Device และ Find My iPhone นั้นใช้งานได้ฟรีและมีมาให้ในตัว: แอปเหล่านี้จะส่งเสียงเตือนแม้ว่าอุปกรณ์จะอยู่ในโหมดเงียบ แสดงตำแหน่งบนแผนที่ และล็อกและลบข้อมูลจากระยะไกลได้ ควรตรวจสอบว่าแอปเหล่านี้เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ เพราะเมื่อทำหายแล้วจะไม่สามารถตั้งค่าเพิ่มเติมได้อีก.
