Việc xóa nhầm tin nhắn thật khó chịu, đặc biệt khi tin nhắn đó chứa địa chỉ, bằng chứng địa chỉ hoặc thông tin bạn cần ngay lập tức. Tin tốt là có những cách thực sự để khôi phục nó trên thiết bị của bạn. Tin xấu là tất cả các cách đó đều phụ thuộc vào một số thao tác được thực hiện trước đó — đó là lý do tại sao bạn nên đọc bài viết này khi đang cầm điện thoại trên tay.
Quy tắc quan trọng nhất: sao lưu dữ liệu.
WhatsApp không lưu trữ các cuộc trò chuyện của bạn trên máy chủ. Lịch sử trò chuyện được lưu trên thiết bị của bạn và, nếu bạn đã thiết lập, được sao lưu trên Google Drive hoặc iCloud. Khôi phục tin nhắn đã xóa trên thực tế có nghĩa là khôi phục bản sao lưu đã tạo... trước về sự xóa bỏ.
Kiểm tra ngay trong Cài đặt › Trò chuyện › Hỗ trợ Nếu nó hoạt động và tần suất sao lưu như thế nào. Nên sao lưu hàng ngày. Nếu không có bản sao lưu trước đó, không có cách nào khác — và không có ứng dụng bên thứ ba nào có thể vượt qua điều này, cho dù chúng hứa hẹn điều gì đi chăng nữa.
Khôi phục từ bản sao lưu, từng bước một.
- Kiểm tra ngày sao lưu cuối cùng. Nếu bản sao lưu được thực hiện sau khi dữ liệu bị xóa, thông báo sẽ không xuất hiện.
- Gỡ cài đặt WhatsApp — Đừng tạo bản sao lưu mới trước đó, Hoặc bạn có thể ghi đè lên những gì bạn muốn khôi phục.
- Hãy cài đặt lại và đăng nhập bằng cùng một số điện thoại.
- Khi ứng dụng đề nghị khôi phục bản sao lưu, hãy chấp nhận.
Hạn chế quan trọng: chỉ có một bản sao lưu duy nhất cho mỗi tài khoản, và bản sao lưu mới sẽ thay thế bản sao lưu cũ. Bạn không thể chọn giữa các phiên bản cũ hơn.
Khi người gửi xóa tin nhắn
Thông báo "Tin nhắn này đã bị xóa" có hai kết quả có thể xảy ra, và cả hai đều phụ thuộc vào sự chuẩn bị trước đó.
Thông báo đã được nhận.
Nếu tin nhắn được gửi đến và tạo ra thông báo, nội dung có thể vẫn còn trong lịch sử thông báo của Android. Một số nhà sản xuất cung cấp nhật ký này trong cài đặt hệ thống, và phiên bản Android mới nhất có tính năng lịch sử thông báo cần được kích hoạt. trước — Sau đó, khi kết nối lại, anh ta không nhớ lại chuyện gì đã xảy ra.
Phương tiện truyền thông đã được tải xuống.
Ảnh hoặc video đã tải xuống thường vẫn còn trong thư mục WhatsApp trên bộ nhớ thiết bị, ngay cả sau khi đã bị xóa khỏi cuộc trò chuyện. Bạn nên tìm kiếm trong WhatsApp › Media bằng trình quản lý tập tin.
Khôi phục phương tiện và tệp
- Ảnh và video: Nếu tính năng sao lưu Google Photos hoặc iCloud được bật, hình ảnh có thể vẫn còn đó, ngay cả khi nó đã bị xóa khỏi cuộc trò chuyện. Đó là cách dễ nhất và cũng dễ bị lãng quên nhất.
- Thùng rác trưng bày: Google Photos và thư viện ảnh của nhà sản xuất giữ lại các mục đã xóa trong khoảng 30 đến 60 ngày.
- Tài liệu: Các tệp đã nhận được sẽ được lưu trữ trong thư mục WhatsApp trên bộ nhớ trong, được phân loại theo loại.
Các cuộc hội thoại đã lưu trữ không bị xóa.
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, bạn nên kiểm tra: việc lưu trữ chỉ xóa cuộc trò chuyện khỏi danh sách chính. Hãy tải danh sách xuống và mở ra. Đã lưu trữ Và xem liệu cô ấy có thực sự ở đó hay không. Điều đó giải thích phần lớn những tình huống gây sợ hãi.
Về các ứng dụng hứa hẹn khôi phục mọi thứ.
Đa số các ứng dụng này không làm được những gì chúng quảng cáo. Những ứng dụng có chức năng khôi phục tin nhắn đã xóa hoạt động bằng cách đọc lịch sử tin nhắn. thông báo Tức là, chúng cần được cài đặt và kích hoạt trước khi tin nhắn đến. Chúng không truy xuất bất cứ thứ gì một cách hồi tố.
Có ba điều cần lưu ý: chúng yêu cầu quyền truy cập vào thông báo, điều này có nghĩa là chúng sẽ giao toàn bộ nội dung tin nhắn của bạn cho nhà phát triển; nhiều ứng dụng hiển thị quảng cáo gây khó chịu; và những ứng dụng tự quảng cáo là "công cụ hack" hoặc hứa hẹn đọc được tin nhắn của người khác thì đều là lừa đảo hoặc phần mềm độc hại.
Hãy tận dụng điểm mấu chốt: truy cập tin nhắn của người lớn khác mà không được phép là một tội phạm., Điều 154-A của Bộ luật Hình sự, Hướng dẫn này chỉ đề cập đến thiết bị và các cuộc trò chuyện của riêng bạn, với mức án tù từ 1 đến 4 năm và phạt tiền.
Làm sao tôi có thể tránh phải trải qua chuyện này một lần nữa?
- Bật tính năng sao lưu WhatsApp hàng ngày kèm theo các tệp phương tiện.
- Kích hoạt sao lưu được mã hóa đầu cuối, Vì vậy, ngay cả nhà cung cấp dịch vụ đám mây cũng không thể đọc được nội dung đó.
- Hãy đồng bộ hóa hình ảnh của bạn với Google Photos hoặc iCloud Photos.
- Hãy kích hoạt lịch sử thông báo của Android ngay bây giờ — nó chỉ có tác dụng với những thông báo sau này.
- Đối với những cuộc trò chuyện quan trọng, hãy sử dụng Xuất cuộc hội thoại Trong menu liên hệ, hãy lưu tệp.
Nếu mối lo ngại liên quan đến điện thoại di động của trẻ em
Có một công cụ chính thức và miễn phí. Liên kết gia đình Google Nó hiển thị các ứng dụng đã cài đặt, thời gian sử dụng và vị trí, đồng thời yêu cầu phê duyệt để cài đặt ứng dụng mới. Trên iPhone, Thời gian sử dụng Nó có chức năng tương tự. Cả hai đều không truy xuất hay hiển thị các cuộc hội thoại — tin nhắn được mã hóa đầu cuối cho tất cả mọi người.
Liên kết gia đình Google
AndroidCâu hỏi thường gặp
Liệu có thể khôi phục tin nhắn mà không cần bản sao lưu không?
Trên thực tế thì không. Nếu phương tiện truyền thông đã được tải xuống, tệp có thể được lưu trữ trong bộ nhớ; văn bản, nếu không có bản sao lưu, sẽ bị mất.
Tôi có thể khắc phục được sự việc xảy ra cách đây vài tháng không?
Chỉ khi nào có bản sao lưu từ ngày đó — và vì bản sao lưu mới ghi đè lên bản sao lưu cũ, nên các bản sao lưu cũ hơn thường không còn khả dụng nữa.
Ứng dụng hiển thị tin nhắn đã xóa có hoạt động không?
Chức năng này chỉ hoạt động với các tin nhắn đến sau khi cài đặt, bằng cách đọc thông báo. Nó không khôi phục bất kỳ nội dung nào từ trước đó, và bạn sẽ giao nội dung cuộc trò chuyện của mình cho nhà phát triển.
Việc khôi phục bản sao lưu có xóa các cuộc hội thoại hiện tại không?
Đúng vậy. Lịch sử sẽ được khôi phục về trạng thái sao lưu, và mọi thứ diễn ra sau đó sẽ bị mất. Hãy xuất các cuộc hội thoại gần đây quan trọng trước.
Tôi có thể khôi phục tin nhắn đã xóa từ người khác không?
Không, và việc cố gắng truy cập vào thiết bị của cô ấy mà không được phép là một tội phạm.
Tóm lại
Khôi phục tin nhắn đã xóa hầu như luôn phụ thuộc vào việc bạn đã sao lưu trước đó. Hãy khôi phục bản sao lưu nếu nó được tạo trước khi tin nhắn bị xóa, tìm kiếm phương tiện trong thư mục WhatsApp hoặc Google Photos của bạn và kiểm tra xem cuộc trò chuyện có phải chỉ được lưu trữ hay không. Sau đó, hãy bật tính năng sao lưu hàng ngày và lịch sử thông báo — chỉ năm phút hôm nay có thể giúp bạn tránh khỏi những rắc rối trong tương lai.
Làm thế nào để thực sự tận dụng tối đa lợi thế của nó.
- Hãy kiểm tra xem ứng dụng yêu cầu những thông tin gì trong quá trình cài đặt. Hãy so sánh các quyền được cấp với những gì nó thực sự làm. Đó là cách kiểm tra độ tin cậy nhanh nhất.
- Kiểm tra xem nó có hoạt động ngoại tuyến không. Nếu tác vụ được thực hiện cục bộ nhưng vẫn yêu cầu kết nối, dữ liệu của bạn sẽ được gửi đến máy chủ.
- Hãy dùng thử phiên bản miễn phí trước khi thanh toán. Hãy kiểm tra xem tính năng bạn muốn có nằm ngoài gói miễn phí hay không — thường thì là có.
- Hãy xem xét lại mức tiêu thụ của bạn sau một tuần. Trong phần cài đặt, xem mức sử dụng pin và dữ liệu theo từng ứng dụng và hạn chế những ứng dụng nào tiêu thụ nhiều tài nguyên.
Những sai lầm phổ biến gây tốn kém
- Hãy bỏ qua việc phiên bản miễn phí giới hạn số lượng xuất khẩu hoặc áp dụng hình mờ.
- Lựa chọn dựa trên xếp hạng trung bình mà không đọc các đánh giá tiêu cực gần đây.
- Tin tưởng vào một tính năng mà phần cứng của thiết bị không hỗ trợ.
- Cài đặt nhiều ứng dụng có cùng chức năng, tất cả đều chạy ngầm.
Những chức năng mà chính chiếc điện thoại di động đã có sẵn.
Bạn nên mở chức năng tìm kiếm trong cài đặt điện thoại trước khi cài đặt: Android và iPhone đã có sẵn một số chức năng tích hợp, và ứng dụng gốc thường tiêu hao ít pin hơn và không yêu cầu bất kỳ quyền nào ngoài những quyền cần thiết.
Vì sao điện thoại di động không giống như máy tính khi nói đến việc khôi phục dữ liệu.
Nhiều người mang theo đến điện thoại di động của họ một ý tưởng bắt nguồn từ những chiếc máy tính cũ: "một khi đã xóa, dữ liệu vẫn còn trên ổ đĩa cho đến khi bị ghi đè." Điều này đúng với ổ cứng. Nhưng trên điện thoại di động, điều đó không còn đúng nữa.
Ba thay đổi giải thích sự khác biệt này.
- Bộ nhớ thể rắn với khả năng làm sạch sơ bộ. Bộ nhớ flash cần phải xóa khối dữ liệu trước khi ghi dữ liệu vào đó một lần nữa. Để tối ưu hiệu quả, hệ thống sẽ thông báo cho chip biết khối nào đã được giải phóng và tự động xóa chúng trong nền mà không cần chờ đợi. Không gian bộ nhớ sẽ được tự động dọn sạch trong vài phút hoặc vài giờ.
- Mã hóa toàn bộ thiết bị. Các thiết bị Android và iPhone hiện đại ghi lại mọi thứ dưới dạng mã hóa. Ngay cả khi còn sót lại một phần dữ liệu, nó cũng chỉ là nhiễu nếu không có khóa giải mã, vì khóa sẽ bị phá hủy cùng với dữ liệu trong trường hợp xóa an toàn.
- Một ứng dụng hoạt động độc lập, tách biệt khỏi các ứng dụng khác. Một chương trình thông thường không thể nhìn thấy khu vực của chương trình khác. Đó là lý do tại sao không có ứng dụng nào được cài đặt sau này có thể tìm kiếm trong kho tin nhắn đã bị xóa.
Kết luận thực tiễn rất đơn giản và áp dụng cho bất kỳ cuộc hội thoại nào: những gì tồn tại chính là những gì đã được sao chép trước đó. Khôi phục dữ liệu trên điện thoại di động đồng nghĩa với việc khôi phục bản sao, chứ không phải là lấy lại dấu vết.
Lịch sử thông báo Android
Có một tính năng ít người biết đến giải quyết chính xác vấn đề tin nhắn bị xóa ngay sau khi gửi, và tính năng này đã được tích hợp sẵn trong hệ thống.
Android lưu giữ lịch sử các thông báo đã nhận. Vì bản xem trước của tin nhắn xuất hiện trong thông báo ngay khi nhận được, nên văn bản sẽ được lưu lại ngay cả khi cuộc trò chuyện gốc bị xóa sau đó.
Cách kích hoạt
- Mở Cài đặt và vào mục Thông báo.
- Hãy tìm mục Lịch sử thông báo và bật tùy chọn đó lên.
- Từ thời điểm này trở đi, hệ thống bắt đầu ghi lại dữ liệu. Lịch sử ghi lại dữ liệu trong 24 giờ gần nhất.
Hai hạn chế cần lưu ý. Thứ nhất: chức năng này chỉ hoạt động từ thời điểm hiện tại, vì vậy việc kích hoạt lại sau đó sẽ không khôi phục được gì. Thứ hai: các tin nhắn đến khi ứng dụng đang mở hoặc khi đã tắt thông báo có thể không được lưu lại. Ảnh và âm thanh không được lưu, chỉ có thông báo về việc nhận được tin nhắn mới được lưu lại.
Trên iPhone không có tính năng tương đương. Trung tâm thông báo chỉ hiển thị những thông báo chưa được đóng, và không hơn.
Sao lưu cục bộ và sao lưu đám mây không phải là cùng một thứ.
Nhầm lẫn giữa hai điều này là sai lầm khiến mọi người bỏ lỡ cơ hội khôi phục lại vận may của mình.
Ô sao lưu đám mây Đây là bản sao duy nhất được thay thế mỗi khi có bản ghi âm mới. Nếu cuộc trò chuyện bị xóa ngày hôm qua và bản sao lưu được chạy sáng nay, bản sao tốt đã bị ghi đè. Do đó, việc đầu tiên cần làm khi phát hiện mất dữ liệu là tắt tính năng sao lưu tự động—trước khi làm bất cứ điều gì khác.
Ô sao lưu cục bộ, Trên Android thì khác. Dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong, bên trong thư mục ứng dụng nhắn tin, và hệ thống giữ lại các tập tin trong vài ngày với ngày tháng được đặt tên theo ngày tháng. Đó là lý do tại sao vẫn có khả năng khôi phục lại trạng thái trước đó ngay cả khi bản sao trên đám mây đã bị ghi đè.
Làm thế nào để tận dụng điều này?
- Hãy bật chế độ máy bay và tắt tính năng sao lưu tự động ngay khi bạn nhận thấy cuộc trò chuyện bị mất.
- Mở trình quản lý tập tin và tìm thư mục sao lưu của ứng dụng.
- Hãy sao chép tất cả các tập tin sang một vị trí khác, tốt nhất là máy tính của bạn, trước khi động vào bất cứ thứ gì. Bản sao này là "lưới an toàn" của bạn.
- Chỉ sau đó mới tiến hành khôi phục, vì thao tác này sẽ thay thế lịch sử hiện tại bằng lịch sử của tệp đã chọn.
Trên iPhone, bản sao lưu bao gồm toàn bộ thiết bị và việc khôi phục sẽ đưa điện thoại về trạng thái ban đầu vào ngày đó—bao gồm cả việc xóa mọi thứ đã được lưu trữ sau đó. Đây là một quyết định nghiêm trọng hơn và cần phải sao lưu ảnh gần đây trước đó.
Xuất bản cuộc hội thoại: bản sao được lưu giữ ngay cả khi thiết bị thay đổi.
Những người từng trải qua tình huống đáng sợ này thường có thói quen xuất các cuộc trò chuyện quan trọng. Việc này rất đơn giản và không cần sao lưu.
Trong các ứng dụng chính, chức năng này nằm ngay trong menu hội thoại, với tên gọi tương tự như "xuất hội thoại". Nó tạo ra một tệp văn bản chứa toàn bộ lịch sử hội thoại, với tùy chọn bao gồm hoặc loại trừ phương tiện truyền thông. Nếu không có phương tiện truyền thông, tệp có dung lượng nhỏ và có thể được gửi qua email trong vài giây.
Việc này thực sự giải quyết được vấn đề ở đâu?
- Các thỏa thuận về công việc, phí dịch vụ và thời hạn hoàn thành được thống nhất qua tin nhắn.
- Trao đổi với các nhà cung cấp dịch vụ, cả trước và sau khi thuê.
- Những bản ghi này có thể cần thiết sau này, khi bạn không còn sở hữu thiết bị đó nữa.
Lưu ý quan trọng: tập tin xuất ra là văn bản thuần túy, không có bất kỳ lớp bảo vệ nào. Hãy lưu tập tin này vào một thư mục được bảo vệ bằng mật khẩu, vì nó chứa toàn bộ cuộc hội thoại, bao gồm cả những gì người kia đã viết.
Chuyển đổi điện thoại mà không mất lịch sử duyệt web.
Việc chuyển đổi thiết bị là lúc hầu hết mọi người đánh mất những cuộc trò chuyện cũ, gần như luôn luôn là do họ đang vội.
- Thực hiện sao lưu thủ công trên thiết bị cũ. Ngay trong cùng ngày, không cần chờ phản hồi tự động.
- Kiểm tra ngày sản xuất và kích thước. Từ bản sao cuối cùng trước khi thoát khỏi màn hình. Bản sao lưu nhỏ hơn nhiều so với dự kiến cho thấy quá trình ghi chưa hoàn tất.
- Hãy sử dụng cùng một tài khoản và cùng một số điện thoại. Trên thiết bị mới, lịch sử ứng dụng nhắn tin được liên kết với số điện thoại, chứ không phải với thiết bị.
- Khôi phục cài đặt gốc trước khi sử dụng.. Tùy chọn khôi phục chỉ xuất hiện một lần, trong quá trình thiết lập ban đầu. Sau đó, việc khôi phục hệ thống trở thành một tác vụ riêng biệt.
- Chỉ xóa thiết bị cũ sau đó. Để xác nhận rằng các cuộc trò chuyện đã xuất hiện. Hãy giữ nguyên trạng trong vài ngày.
Giữa các hệ điều hành khác nhau, từ Android sang iPhone hoặc ngược lại, các công cụ chuyển dữ liệu chính thức chỉ sao chép một phần nội dung và không phải lúc nào cũng cung cấp toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện. Trong trường hợp này, xuất các cuộc trò chuyện quan trọng trước khi chuyển đổi là cách an toàn duy nhất.
